生意监督退款退货

1. 支撑退换货条件

1)产品自身存在质量原因,或归于上级监管部门明令禁止售卖的假冒伪劣药品,经质量管理部门查验,确属质量问题的;

2)商家原因形成少发、漏发、发错等状况。

2. 不支撑退换货的条件

1)药品为特别产品,非质量问题不允许退货;

2)图片及信息仅供参考,因摄影灯火及不同显示器色差等问题或许形成产品图片与什物有色差,悉数以什物为准;

3)超出退换货规矩的时刻;

4)因自身运用和贮藏不妥形成产品损坏、污染等质量问题;

5)退回产品外包装或其他产品附属物不完整或有毁损;

6)交还的产品的批号、标准与售出时不符的。

3. 退款/货规矩

1)买家后台直接请求退款/货,必要时,快易捷客服人员能够帮忙处理;

2)买家在货品签收后如发现货品少发、漏发、包装破损等问题,请拍下相片,于2个工作日内联络客服请求退换货,逾期不予受理。

3)两边达到退货协议后,商家1个工作日向买家供给有用的收货地址,确保自己或相关授权代收人可签收,不然因而导致的丢失由商家承当;

4)两边达到退货协议后,买家应在5天内将产品寄出,逾期卖家有权回绝持续退货,但两边还有约好的在外;

5)在产品自身无问题,生意两边协议退货的状况下,买家须确保所退产品不影响卖家的二次出售,不然买家需承当悉数职责;

6)待卖家承认收货后,渠道会退款给买家,货款依照原路退回,两边洽谈处理运费问题。

7)未发货,买家请求退款,经渠道审阅通往后,2-3个工作日内完结退款。

4. 可拒签状况

为防止呈现退换货问题给您带来不方便,请您在收到物门户件后当快递人员面拆开包裹仔细检查货品(类型、数量、外观等),签字视为您对本订单产品的检验承认。 呈现以下状况有权回绝签收:

1)外包装显着有揉捏变形、破损等状况;

2)包裹内物品有破损状况;

如签收后发现药品有破损请当即摄影保存,相片需清晰药品详细破损数量,以便后期做出补偿,悉数补偿均以图片为准。

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